Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên vlc88, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
vlc88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư? Chúng tôi sẵn sàng

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của vlc88. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã chọn để liên lạc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động để giải đáp câu hỏi về dữ liệu.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của vlc88. Phù hợp khi bạn cần trao đổi chi tiết hoặc yêu cầu xóa dữ liệu chính thức.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập và truy cập phần Cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu cập nhật thông tin hoặc xem lại dữ liệu đã lưu của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách vlc88 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát nội bộ chặt chẽ trên từng bước xử lý thanh toán.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống vlc88 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và nhật ký truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng ở mức tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo nghĩa vụ pháp lý áp dụng tại khu vực được phép.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn, và chỉ khi cần thiết để xử lý tài khoản, xác minh giao dịch hoặc hỗ trợ kỹ thuật.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách vlc88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu thay đổi thông tin.

Khi đăng ký, chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Các dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví điện tử của bạn chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán để hoàn tất giao dịch cụ thể đó, không dùng cho mục đích tiếp thị hoặc chia sẻ với bên thứ ba khác.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian làm việc.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo nghĩa vụ pháp lý áp dụng và xác nhận kết quả qua kênh bạn đã liên hệ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, và phân tích cách bạn điều hướng trong trang ở mức tổng hợp — không lưu thông tin thanh toán.

Sau khi tài khoản bị đóng, một phần dữ liệu vẫn được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào quy định địa phương hiện hành.